Informativa sui rimborsi

Ecco come gestiamo i resi e i rimborsi presso Spy Italy:

1. Diritto di Recesso

   • Hai il diritto di restituire un prodotto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover spiegare il motivo.

2. Come Esercitare il Recesso

   • Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione in modo chiaro.
   • Puoi utilizzare il modulo di recesso sul nostro sito web o inviarci una email.
   • Tu sei responsabile dei costi diretti per la restituzione del prodotto.

3. Condizioni di Reso

   • Gli articoli restituiti devono essere in condizioni originali, non utilizzati e correttamente confezionati.
   • Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano queste condizioni.

4. Rimborso

   • Una volta che abbiamo ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso.
   • Effettueremo il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, a meno che non venga concordato diversamente.

5. Eccezioni

   • Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dal diritto di recesso per motivi di igiene o sicurezza. Questi prodotti saranno chiaramente indicati nella descrizione.

6. Assistenza

   • Se hai bisogno di assistenza o vuoi richiedere un reso o un rimborso, contattaci. Siamo qui per aiutarti.

7. Modifiche alle Politiche

   • Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a queste politiche di reso e rimborso.

Siamo sempre a disposizione per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza. La tua soddisfazione è importante per noi.